Haufe E-Procurement Services rund um Ihren Fach­literatur­einkauf

Von der Logistik bis hin zur Kundenbetreuung

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Wir bieten Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für Ihren Fachmedieneinkauf. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand.

Zu unseren Dienstleistungen zählt die Implementierung der Lösung, die integrierte automatische Wiedervorlage von Abonnements und Mitgliedschaften sowie die Beschaffung von schwer zugänglichen Titeln. Bei Bedarf bündeln wir Ihre Bezüge, sorgen für eine konsolidierte Abrechnung und bringen Ordnung in Ihre Abonnements sowie Mitgliedschaften. Zusätzlich unterstützt Sie unsere Kundenbetreuung persönlich. Sie kümmert sich um alle Belange wie Fragen zu Abonnements, Stornierung oder Reklamation.

unsere Services

Verleihanfrage

Der elektronische Verleihprozess von Büchern lässt sich ohne zusätzlichen Personalaufwand organisieren. Bei Verfügbarkeit des Titels genügt ein Klick und die Ausleihe wird bei dem Mitarbeiter (aktueller Besitzer) angefragt.

Sonderbeschaffungen

Sie suchen nach einer Marktstudie aus Indien oder ein seltenes Fachbuch? Per Freitextanfrage können Sie nicht im Shop enthaltene Fachmedien anfragen. Unsere Literatur-Spezialisten helfen Ihnen bei der Recherche und beschaffen auch schwer zugängliche Titel.

Dublettenprüfung

Der kostensparendste Service ist der Abgleich Ihrer Fachmedien-Bestellungen mit dem Bestand Ihrer Organisation. So optimieren wir Ihren Bestand und vermeiden unnötige Kosten.

Bestandscheck

Wir optimieren Ihren bisherigen Bestand und nehmen Ihre bereits im Unternehmen vor­handenen Fachmedien, Mitgliedschaften und Abonnements auf.

Automatische Wiedervorlagen

Ihre Abonnements und Mitgliedschaften werden jährlich in eine Wieder­vorlage gelegt, so können Sie diese aktiv kündigen oder weiter­laufen lassen. Ungewollte Ver­längerungen von
Abo­nnements gehören der Vergangenheit an.

Flexible
Abrechnung

Die Abrechnung mit uns erfolgt nach Ihren Bedürfnissen und kaufmännischen Vorgaben. Unsere Lösung ist flexibel in der Rechnungs­legung und bietet Ihnen so die maximale Kosten­transparenz.

Implementierung ohne Zusatzkosten

Wir implementieren die E-Procurement-Lösung bedarfsgerecht und an Ihre internen Prozesse angepasst. Von der Integration in elektronische Marktplätze bis hin zur Anbindung an SAP. Anpassungen im Design oder Konfigurationen in weiteren Sprachen sind ebenso kostenfrei.

Persönliche Kundenbetreuung

Ihr Kundenberater steht Ihnen persönlich per Telefon oder Mail zur Verfügung. Sie erreichen uns werktags von 7:00–20:00 Uhr.

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